CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

 

• Premesse

Gentile Utente, desideriamo informarTi che le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i rapporti commerciali, nascenti in forza di negoziazione telematica, tra Mediterranea Saving Humans APS e gli utenti del sito "Shop Mediterranea resue d’ora in poi “Mediterranea Shop”  in osservanza alle disposizioni Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) sulle vendite a distanza e nel rispetto della normativa vigente in materia.

Il presente sito Mediterranea Shop e qualsiasi applicazione mobile, di proprietà della società Mediterranea Saving Humans APS, si occupa della vendita di prodotti ortofrutticoli semilavorati, lavorati e alimenti in genere.

Accedendo al sito, gli Utenti possono visionare i prodotti e selezionarli per l’acquisto, pagare online i prodotti, nonché utilizzare il servizio di trasporto a domicilio.

Per ogni acquisto gli Utenti dovranno leggere attentamente e accettare le presenti Condizioni di Vendita che costituiscono parte integrante e sostanziale dell’acquisto.

 

• Immagini dei prodotti

Le immagini e la descrizione dei prodotti presenti sul Sito hanno il solo scopo di presentarli per la vendita e sono da considerarsi puramente illustrative, non vincolanti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse. 

Tali immagini, infatti, possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e qualità che potranno differire per colore e dimensioni.
Anche il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quello raffigurato sul Sito.
I pesi dei prodotti indicati sono da considerarsi rappresentativi. Il peso effettivo può essere determinato unicamente al momento della preparazione del prodotto. In ragione di ciò potrebbe presentare una variazione in aumento o diminuzione fino al 10% rispetto a quanto indicato nel sito. 

• Condizioni di vendita

Tutti i prezzi indicati nel sito si intendono IVA inclusa e sono al netto di eventuali spese di trasporto e di eventuali sconti e/o codici promozionali.

Mediterranea potrebbe in qualunque momento e senza preavviso modificare e variare i prezzi di vendita e condizioni del contratto. Tali eventuali variazioni saranno valide ed efficaci a partire dalla loro pubblicazione e non si applicheranno ai contratti precedentemente conclusi.

 

• Acquisto e perfezionamento del contratto

Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: ordine, mail di conferma, recapito merce.

L’Utente, confermando l’ordine, dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità di agire in relazione alla stipulazione e all’esecuzione dei contratti di compravendita aventi ad oggetto i prodotti acquistati, nonché di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita e le informazioni fornitogli durante la procedura di acquisto.

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Mediterranea Saving Humans APS solamente se l’intera procedura sarà stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso, fatta salva l’eventuale presenza di problematiche di natura tecnica che non consenta la trasmissione del riepilogo ordine. 

I dati relativi all’ordine sono archiviati nella banca dati del Venditore esclusivamente per il tempo necessario all’evasione e, comunque, nei termini di legge. 

Mediterranea si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini di Clienti che abbiano già in precedenza violato le condizioni generali di contratto o che abbiano rilasciato identificativi falsi, incompleti, inesatti, e/o con i quali abbiano in essere un contenzioso legale.

 La conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine da parte di Mediterranea Saving Humans APS e la conclusione del Contratto è comunicata all’Utente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto, mediante un messaggio di conferma contenente il riepilogo dell’Ordine.

 

• Annullamento e modifica dell’ordine

L’utente può richiedere l’annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 1 ora dalla conferma.  

Per annullare un ordine l’Utente dovrà farne richiesta inviandone comunicazione alla mail: merch@mediterranearescue.org indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine. 

Non è prevista la modifica di un ordine già confermato: pertanto, sarà necessario annullare l’ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l’acquisto dei prodotti desiderati. 

 

• Pagamenti

Il pagamento dovrà essere effettuato nelle modalità che seguono: Carta di debito o Carta di Credito.
Qualora un pagamento di una qualunque somma dovuta dall’Utente non dovesse andare a buon fine, Mediterranea Saving Humans APS si riserva in qualunque momento di procedere nei confronti dell’Utente inadempiente, per ottenere il pagamento dei prezzi dei prodotti. 

Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito e al trattamento dei relativi dati di pagamento (es. numero di carta di credito…) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che gestiscono il servizio.

 

• Spedizione e consegna
  Per la spedizione dei prodotti Mediterranea Saving Humans APS si avvale di una rete logistica specializzata che consegna la merce con mezzi espressi.

Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna indicati sul sito natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Mediterranea Saving Humans APS per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Qualora la consegna all’indirizzo indicato dall’Utente non dovesse riuscire per irreperibilità dell’Utente, rifiuto ingiustificato di ritirare i Prodotti, nonché qualsiasi altra causa imputabile all’utente, Mediterranea Saving Humans APS si riserva la facoltà di addebitare all’Utente le spese sostenute comprese quelle di restituzione.

 

• Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.

 

 

1. Garanzie 

Mediterranea Saving Humans APS chiede che il cliente verifichi lo stato del Prodotto al momento del ricevimento dei prodotti. 

Rilevata la presenza di vizi della merce acquistata le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute validi unicamente ove inviate tempestivamente al seguente indirizzo: Via Camillo Casarini 17, 4, 40131 Bologna Bologna, Italia , ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo merch@mediterranearescue.org.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore, nonché può allegare le immagini dei difetti rilevati. 

In caso di accettazione della contestazione dell’Utente, Mediterranea Saving Humans APS invierà una comunicazione con l’eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione, oppure avvierà le procedure per il rimborso. 

 

• Forza maggiore

Mediterranea Saving Humans impegnerà per adempiere alle proprie obbligazioni di vendita. Tuttavia, Mediterranea Saving Humans non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna provocati da circostanze di forza maggiore. Tali circostanze includono, in via puramente esemplificativa, scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

 

1. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Mediterranea Saving Humans all’indirizzo di posta elettronica merch@mediterranearescue.org, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: -------------

1. Legge applicabile
   Tutti i Contratti conclusi online sul sito s’intendono conclusi nel territorio italiano e sono esclusivamente regolati dalla legge italiana. 
2. Foro competente
   Se il cliente è un consumatore ai sensi del codice del consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Bologna, ogni eventuale altro foro competente escluso.